************************************************************** Allgemeine Geschäftsbedingungen der NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH ************************************************************** 1. Allgemein Für die Geschäftsbeziehungen bei Angeboten, Verkauf und Lieferung von Waren oder Leistungen zwischen NEMETZ-FLEISCH HandeslgmbH mit dem Firmensitz in 3071 Böheimkirchen, Betriebsstraße 19 (im Folgenden kurz NEMETZ-FLEISCH genannt) und dem Besteller gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Einlangens der Bestellung des Kunden aktuelle Fassung. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Die AGB können von NEMETZ-FLEISCH jederzeit geändert und ergänzt werden. Die gelieferte Ware wird gemäß den Bestimmungen der Fleischhygieneverordnung gewonnen, bearbeitet, gelagert und transportiert. Einkaufsbedingungen des Bestellers verpflichten uns nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Informationen über Preise, Rezepte, Lieferbedingungen und dergleichen sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Mit der Bestellung einer Ware oder Leistung durch den Kunden gelten die AGB als angenommen. 2. Angebote Unsere Angebote sind hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Kleine Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen sowie Preisirrtümer sind möglich. Die jeweilige Preisliste verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe Ihre Gültigkeit. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung zustande. Dies erfolgt durch telefonische oder schriftliche Bestätigung des Auftrags sowie durch Auslieferung der Ware. NEMETZ-FLEISCH nimmt Aufträge mittels Telefon, Telefax, E-Mail, über den Online-Shop oder persönlich im NEMETZ-MARKT entgegen. Persönlich während der Geschäftszeiten (Montag – Donnerstag von 07:30 bis 17:00 Uhr, Freitag von 07:30 bis 14:00 Uhr) und per Anrufbeantworter außerhalb dieser. Bei Auftragserteilung geben Sie uns bitte einen gewünschten Liefertermin bekannt. Bitte beachten Sie unsere Bestell- und Lieferkonditionen: Postleitzahlen: 1000 - 3999 bis 30 kg € 9,90 über 30 kg Frei Haus Bestellungen Vortag bis 15:00 4000 - 9999 bis 50 kg: € 19,90 über 50 kg Frei Haus Bestellungen Vortag bis 11:30 Ausland bis 100 kg € 49,90 über 100 kg Frei Haus Bestellungen Vortag bis 10:00 Zustellung via Spedition (zutreffend ab Postleitzahl 2000) Bestellungen am Vortag bis 11:30 Uhr. Lieferungen an PLZ 1000 - 3999 am Samstag, Sonntag und Feiertag fix € 29,90. Keine Zustellung an PLZ 4000 - 9999 und ins Ausland am Samstag, Sonntag und Feiertag. (Diese Beträge können von seitens der NEMETZ-FLEISCH jederzeit für zukünftige Verträge geändert werden.) Der Kunde ist verpflichtet, zu diesen Terminen die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware sicherzustellen. 3. Preise Die angeführten Preise gelten ab Standort Böheimkirchen bis zur Lieferung und in den NEMETZ-MARKT Filialen. Sie verstehen sich, wenn nicht anders angegeben als NETTO Preise in Euro zzgl. allen Abgaben und der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Fassung von derzeit 10% bzw. 20%. Die Fakturierung erfolgt zu Brutto-Preisen. 4. Lieferung Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt in der Regel am Tag nach Eintreffen der Bestellung (vorbehaltlich unvorhersehbarer Umstände). Sollte ein bestellter Artikel nicht gelagert sein so werden Sie unverzüglich informiert. Mit Ihrer Zustimmung wird ein Ersatzartikel bzw. Ersatztermin festgelegt. Sollte diese verlängerte Lieferzeit nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so kann jederzeit ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückgetreten werden, es sei denn, dass der Kunde bereits zum Zeitpunkt der Bestellung von einer längeren Lieferfrist des Produktes Kenntnis hatte. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Annahme von Teillieferungen zu verweigern, wenn die restlichen Teile rechtzeitig nachgeliefert werden. Verweigert der Kunde die Annahme der bestellten Ware, so versucht der Lieferant über das Verkaufsbüro der NEMETZ-FLEISCH entsprechende Klärung mit dem Kunden herbeizuführen. Kann die Zustellung trotzdem nicht erfolgen, ist NEMETZ-FLEISCH berechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen (Transportkosten, zu Schaden gekommenen Waren) in Rechnung zu stellen. NEMETZ-FLEISCH behält sich das Recht vor, im Wiederholungsfalle Kunden für weitere Belieferungen zu sperren. Der Kunde hat bei der Warenübergabe im Beisein des Zustellers die Waren auf Vollzähligkeit und Unversehrtheit zu kontrollieren und die Warenübergabe zu bestätigen. Reklamationen zu Mengendifferenzen können wir nur akzeptieren, solange der Zusteller beim Kunden anwesend ist. Bitte lassen Sie sich Fehllieferungen oder Beschädigungen vom Zusteller bestätigen uns setzen Sie uns umgehend in Kenntnis. Wir veranlassen eine entsprechende Entschädigung. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Zustellungen können nur an Adresse erfolgen, bei denen eine Zufahrt zum Gebäude gegeben ist, bzw. wo eine mit LKW befahrbare Zufahrtsmöglichkeit besteht. NEMETZ-FLEISCH behält sich das Recht vor, bestimmte Adressen nur gegen gesonderte Verrechnung anzufahren. In solchen Fällen klärt NEMETZ-FLEISCH die Lösung direkt mit dem Kunden ab. 5. Bezahlung Unsere Rechnungen sind zahlbar innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Der Käufer ist nicht berechtigt, nach erfolgter Warenübernahme Zahlungen zurückzuhalten. Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Rechnungen bleibt die Ware unser Eigentum. Solange der Käufer seinen Verpflichtungen uns gegenüber vereinbarungsgemäß nachkommt, ist er berechtigt, über unser Vorbehaltseigentum im ordentlichen Geschäftsgang zu verfügen. Bei Zielüberschreitung werden 12 % Verzugszinsen in Rechnung gestellt. Notwendige Inkassokosten gehen zu Lasten des Käufers. Befindet sich der Käufer in Zahlungsverzug oder werden nach Vertragsabschluß Umstände bekannt, die seine Kreditwürdigkeit in Frage stellen, stellt er seine Zahlungen ein, oder wird die Einleitung eines Insolvenzverfahrens ins Auge gefasst, werden sämtliche Forderungen sofort fällig. NEMETZ-FLEISCH behält sich das Recht vor, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Barzahlung oder Vorauskassa zu tätigen. Zahlungen werden immer zur Saldierung der ältesten offenen Forderungen verwendet. Unsere Rechnungen sind zahlbar in Bargeld oder mittels Banküberweisung auf unser Geschäftsbankkonto bei der Bank Austria – Creditanstalt, BLZ 12000, Konto: 0939 40 16 100. 6. Gewährleistung Berechtigte Beanstandungen können nur dann berücksichtigt werden, wenn diese unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich (Fax, e-Mail oder Brief) und mit Begründung erhoben werden. Die von uns gelieferten Waren sind nach Erhalt sofort zu kontrollieren, sachgemäß zu behandeln und gemäß den jeweiligen einschlägigen Vorschriften aufzubewahren bzw. zu verarbeiten. Die Aufbewahrung der Waren muss entsprechend den angegebenen Lagerbedingungen erfolgen: Kühl Lagern: 0°C bis +18°C Gekühlt lagern: +2°C bis +4°C Tiefgekühlt lagern: -18°C bis -30°C Für Ware, die unsachgemäß gelagert, behandelt oder retourniert wurde, sowie nach Ablauf der empfohlenen Aufbrauchfrist erfolgt keine Gewährleistung. Rücksendungen können nur mit unserem Einverständnis erfolgen, nicht vereinbarte Rücksendungen werden keinesfalls angenommen. Der Ersatz für mangelhafte Lieferungen erfolgt nach unserer Wahl in Form von Nachlieferung, Rückerstattung des Kaufpreises oder Gutschrift im Fakturenwert der mangelhaften Ware. Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche, die über den Fakturenwert der bemängelten Waren hinausgehen, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Für Mängel an Waren, die nicht von uns erzeugt sind, haften wir dem Kunden gegenüber nur insoweit, als der Vorlieferant oder Hersteller uns gegenüber haftet. 7. Datenschutz Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels EDV-System verarbeitet und gespeichert werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Alle Daten werden höchst vertraulich behandelt. Diese Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zur Kundenpflege verwendet. Gerichtsstand: St. Pölten Firmenbuchnummer: FN 167 848 K NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH Betriebsstraße 19 3071 Böheimkirchen www.nemetz-fleisch.at Tel.: +43 2743 255 25 Fax.: +43 2743 255 25 – 40 office@nemetz-fleisch.at Bankverbindung BA-CA AG KontoNr. 0939 40 16 100 IBAN: AT 19 11 00 00 93 94 01 61 00 BIC: BK AU AT WW UID: ATU 50 14 60 06 ********************* AGB der NEMETZ-MÄRKTE ********************* Wenn nicht anders angegeben gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH. Ergänzend dazu: 1. Bezahlung Der Verkaufspreis der Ware im NEMETZ-MARKT ist direkt nach dem Einkauf fällig. Die Rechnungen sind zahlbar in Bar oder mittels Bankomatkarte. Das spätere Bezahlen der Rechnungen mittels Banküberweisung im Sinne von Lieferverbindlichkeiten ist nicht möglich. 2. Preise Die Preise in den NEMETZ-MÄRKTEN sind einheitlich. Es gibt keine Sondervereinbarungen für einzelne Filialen. Unsere Preise unterliegen den marktwirtschaftlichen Schwankungen. Zur Fakturierung wird der tagesaktuelle Preis herangezogen. Alle Preise sind sowohl netto als auch brutto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 10% bzw. 20% angegeben. Zur Fakturierung wird der Brutto-Preis herangezogen. 3. Gutscheine Im NEMETZ-MARKT sind Gutscheine im Wert von 10 € (zehn Euro) erhältlich, die für alle Waren im NEMETZ-MARKT eingelöst werden können. Eine Ablöse in Bar ist nicht möglich. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. 4. Mengenabdeckung Die Mengenabdeckung unserer Waren in den Märkten gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir beliefern unsere Märkte nach bestem Wissen um ein lückenloses Sortiment bereitzustellen. Eine hundertprozentige Abdeckung aller Waren können wir allerdings nicht garantieren. Bei größeren Mengen oder „Sonderartikeln“ empfiehlt sich eine telefonische, schriftliche oder persönliche Vorbestellung mind. 2 Werktage vor gewünschtem Abholdatum direkt in Ihrem NEMETZ-MARKT. 5. Einkauf & Abholung Die Abholung der Waren im NEMETZ-MARKT ist jederzeit während der Öffnungszeiten (siehe www.nemetz-markt.at) möglich. Eine Hauszustellung ist grundsätzlich nicht möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte an die NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH. 6. Reklamationen Sollten Sie trotz unserer hohen Hygienebestimmungen und unserer Sorgfalt unzufrieden sein mit einem unserer Produkte, bzw. trifft ein Produkt nicht Ihren hohen Erwartungen, so teilen Sie uns dies unverzüglich mit. Am besten persönlich im NEMETZ-MARKT. Nehmen Sie bitte das Produkt und die Rechnung mit. Selbstverständlich werden wir Ihnen das schadhafte Produkt zur Gänze ersetzen, wobei wir darauf hinweisen, dass wir den Rechnungsbetrag nicht in bar zurückerstatten können, sondern Sie eine entsprechende Gutschrift für ein gleichwertiges Produkt erhalten. **************************************** AGB des Online-Versandes von Hundefutter **************************************** Wenn nicht anders angegeben gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH. Ergänzend dazu: 1. Allgemein Der Online-Versand von Hundefutter beschränkt sich auf den Versand von Trockenfutter und Kauartikeln. Der Versand von tiefgekühltem Futter ist aus logistischen Gründen bis auf weiteres nicht möglich. Tiefgekühltes Nassfutter kann aber sehr gerne für die Abholung in einem unserer Nemetz-Märkte vorbestellt werden. Wir bereiten Ihre Ware für die Abholung vor. Die Anmeldung für den Versand von Hundefutter läuft über die Homepage www.nemetz-dogs.at 2. Bestellung Um Bestellungen für den Versand von Hundefutter zu tätigen, besuchen Sie bitte die Seite www.nemetz-dogs.at . Hier können Sie aus dem Sortiment wählen. Es ist keine Mindestbestellmenge von Nöten. Bestellungen sind rund um die Uhr möglich. Eine Bestellung gilt dann als durchgeführt, wenn Sie die Bestätigungsnachricht via e-Mail erhalten haben. Wir bearbeiten die Bestellungen nach dem Zeitpunkt des Eintreffens. Beachten Sie bitte, dass wir für den Versand 3 Werktage benötigen. Sollte es zu Engpässen im Produktbereich kommen, bzw. ein Produkt nicht lagernd sein, so werden Sie umgehend informiert. Es bleibt uns vorbehalten Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Annahme von Teillieferungen zu verweigern, wenn die restlichen Teile zeitgerecht (max. 14 Tage) nachgeliefert werden. Bitte beachten Sie, dass wir für erfolgreiche Zustellungen die genaue Lieferadresse benötigen. Lieferungen an unvollständige Adressen können leider nicht durchgeführt werden. 3. Liefertermine & Zustellpauschalen Die Lieferung erfolgt Montags bis Freitags mittels der Österreichischen Post AG. Pro Versand verrechnen wir eine Versandkostengebühr von 6,90 €, unabhängig der Bestellmenge. Bitte beachten Sie hier die allgemeinen Lieferbedingungen der NEMETZ-FLEISCH. 4. Zustellung Die Zustellung erfolgt innerhalb Österreichs an Werktagen. Die Ware wird in einem Überkarton verpackt und an die gewünschte Lieferadresse zugestellt. Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt der Lieferung die Waren auf Vollständigkeit und melden Sie etwaige Fehler unverzüglich an unser Verkaufsbüro (+43 2743 255 25). Spätere Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden. 5. Bezahlung Die Bezahlung unserer Waren läuft über Vorauskassa. Bitte überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag im Voraus auf unser Geschäftsbankkonto bei der Bank Austria – Creditanstalt. Bankverbindung BA-CA AG KontoNr. 0939 40 16 100 IBAN: AT 19 11 00 00 93 94 01 61 00 BIC: BK AU AT WW Rechnungen können auch per Nachname bezahlt werden, allerdings wird hier ein Unkostenbeitrag von 3,50 € pro Bestellung in Rechnung gestellt. 6. Gutscheine Im NEMETZ-MARKT sind Gutscheine im Wert von 10 € (zehn) erhältlich, die für alle Waren im NEMETZ-MARKT eingelöst werden können. Gutscheine sind auch für den Warenversand des Hundefutters einlösbar. Eine Ablöse in bar ist nicht möglich. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. 7. Gewährleistung Die Firma NEMETZ-FLEISCH gewährleistet den sicheren Transport der Ware bis zum Kunden, vorausgesetzt es handelt sich um Eigenzustellung. Für eventuelle Schäden die während des Transportes entstehen bzw. Lagerfehler unsererseits erstattet Ihnen NEMETZ-FLEISCH insoweit vollen Ersatz, als dass die Schäden eindeutig auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Für Schäden Dritter (insbesondere Versand-Firmen) können wir keine Haftung übernehmen. Wir bitten Sie etwaige Schäden unverzüglich an uns zu melden. ************************************************ AGB des Online-SHOP zur Abholung von Hundefutter ************************************************ Wenn nicht anders angegeben gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH. Ergänzend dazu: 1. Allgemein Der Online-Shop zur Abholung von Hundefutter umfasst das gesamte Hundefuttersortiment. Sowohl Trockenfutter und Kauartikeln als auch Nassfutter können über diesen Shop bezogen werden. Die Bestellungen zur Abholung von Hundefutter tätigen Sie über die Homepage www.nemetz-dogs.at. Sie bestellen die Artikeln zur Abholung in einem Nemetz-Markt Ihrer Wahl. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie ersparen sich durch die Vorbestellung Versandkosten und Wartezeiten. 2. Bestellung Um Bestellungen für den Versand von Hundefutter zu tätigen, besuchen Sie bitte die Seite www.nemetz-dogs.at . Hier können Sie aus dem Sortiment wählen. Es ist keine Mindestbestellmenge von Nöten. Bestellungen sind rund um die Uhr möglich. Eine Bestellung gilt dann als durchgeführt, wenn Sie die Bestätigungsnachricht via e-Mail erhalten haben. Wir bearbeiten die Bestellungen nach dem Zeitpunkt des Eintreffens. Bitte beachten Sie, dass wir ab Bestelldatum bis zur Zustellung im NEMETZ-MARKT Ihrer Wahl 2 Werktage benötigen. Sollte es zu Engpässen im Produktbereich kommen, bzw. ein Produkt nicht lagernd sein, so werden Sie umgehend informiert, Voraussetzung dafür, ist die Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer / E-Mail Adresse. Sie haben die Möglichkeit aus allen NEMETZ-MARKT Filialen zu wählen. Bestellen Sie einfach zur Abholung in Ihrer bevorzugten Filiale. 3. Liefertermine Bitte geben Sie das gewünschte Lieferdatum in das vorgesehene Eingabefeld ein. Die Zustellung in der NEMETZ-MARKT Filiale findet von MO – FR statt. Die bestellte Ware wird bei Nicht-Abholung am gewünschten Tag, max. 3 weitere Tage für Sie reserviert. Bitte geben Sie uns bekannt, falls Sie den gewünschten Abhol-Termin nicht einhalten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen nach wiederholtem Nicht-Abholen nicht mehr berücksichtigen können. 4. Abholung Die Ware steht im Nemetz-Markt Ihrer Wahl für Sie zur Abholung bereit. Bitte kontrollieren Sie die Waren auf Vollständigkeit. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihren Einkauf Waren hinzuzufügen. Die Kombination aus Tiernahrungs-Einkauf und Fleisch-Einkauf ist selbstverständlich möglich. Unsere Nemetz-Markt BetreuerInnen stehen Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. 5. Bezahlung Die Bezahlung unserer Waren erfolgt direkt im Nemetz-Markt nach erfolgreich getätigtem Einkauf. Sie haben die Möglichkeit in bar oder mittels Bankomatkarte zu zahlen. 6. Gutscheine Im NEMETZ-MARKT sind Gutscheine im Wert von 10 € (zehn) erhältlich, die für alle Waren im NEMETZ-MARKT eingelöst werden können. Gutscheine sind auch für den Online-Shop zur Abholung von Hundefutter einlösbar. Zeigen Sie den Gutschein beim Bezahlen Ihrer/m NEMETZ-MARKT BetreuerIn Eine Ablöse in bar ist nicht möglich. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Im Allgemeinen gelten die Geschäftsbedingungen der Firma NEMETZ-FLEISCH HandelsgmbH.